Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, phongthan1 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hoá SSLKhông bán dữ liệuMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
phongthan1 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại phongthan1

Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được bảo vệ theo bốn lớp rõ ràng. Chúng tôi không nhập nhằng giữa mục đích sử dụng dữ liệu — mỗi loại thông tin có vai trò cụ thể và thời hạn lưu trữ riêng. Khi bạn đóng tài khoản hoặc gửi yêu cầu xoá, chúng tôi thực hiện theo đúng quy trình đã công bố.

Mã hoá dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không đi qua đường truyền không mã hoá.
Kiểm soát cookie Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động. Cookie phân tích không được kích hoạt nếu bạn từ chối trong cài đặt trình duyệt — lựa chọn của bạn được ghi nhớ.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng Lịch sử cược và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho hỗ trợ tài khoản, sau đó được xử lý theo quy trình xoá nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính người dùng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để xác minh tài khoản và gửi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại hồ sơ. Phù hợp cho yêu cầu xoá dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý thắc mắc về quyền riêng tư, xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách phongthan1 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP khi đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và hỗ trợ khi cần thiết.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong thời gian xử lý nội bộ.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình đã công bố.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống, trong phạm vi cần thiết và có ràng buộc bảo mật.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt — việc này không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay nạp tiền của bạn.